Acerca de Nosotros

Como empresa brindamos una amplia gama de rutas turísticas y de esa forma responder a la exigencia de servicios y con el respaldo de profesionales altamente calificado, oportuno, flexible, pero sobre todo cumpliendo las expectativas del mercado (Una cartera innovadora de Tours tanto programados como personalizados, y con guías certificados)

NUESTRA MISIÓN:

Fiorella´s Tours tiene la misión de ofrecer un servicio personalizado de calidad y confiabilidad, a través de la buena atención de nuestro personal debidamente capacitado, diseñando viajes únicos y logrando superar las expectativas de nuestros clientes.

NUESTRA VISIÓN:

Ser una empresa de Turismo y Transporte reconocida en El Salvador, por la calidad, confianza y seguridad que ofrecemos, brindando innovadores servicios y asegurando una actividad turística estable, obteniendo la mayor satisfacción de nuestros clientes.

OBJETIVO DE CALIDAD:

Ofrecer a todos nuestros clientes un servicio altamente competitivo con tarifas accesibles y atención personalizada, brindando un grato ambiente de aventura, seguridad, diversión, exploración y conocimientos; lo que hará de nuestra prestación de servicios, una aventura inolvidable.

OBJETIVOS PRINCIPALES:

Mantenernos fieles a nuestra misión y comprometer nuestros recursos con el crecimiento.

Brindar un servicio personalizado de calidad y confiabilidad

Ser la primera opción para el cliente en cuestión de paquetes turísticos.

Ser reconocida por toda la república salvadoreña por ser una de los mejores tours operadora a través de publicidad.

Incursionar en el mercado nacional y mantener la cobertura del mercado regional con precios accesibles.

NUESTROS VALORES

  • Integridad: Actuamos con firmeza, rectitud, honestidad, coherencia y sinceridad.
  • Responsabilidad: Nos comprometemos a atender las necesidades de las personas a través de nuestro trabajo creativo, ágil maximizando los recursos de la empresa.
  • Transparencia: Realizamos nuestra gestión de forma objetiva, clara y verificable.
  • Lealtad: Somos íntegros y confiables en todas nuestras relaciones
  • Respeto: Promovemos la armonía y la calidez entre las personas, tomando en cuenta la diversidad humana.
  • Excelencia: Nos distinguimos en nuestras labores con la convicción de mejorar y de inspirar.
  • Profesionalismo:porque al hacer nuestro trabajo nos esforzamos en dar lo mejor de nosotros mismos, actuando con conocimiento, iniciativa, perseverancia y creatividad; enfocados en la satisfacción plena del usuario
  • Diligencia: Actuamos con prontitud, iniciativa, esmero y pasión en todas nuestras actividades a realizar.
  • Compromiso con la organización:porque compartimos y estamos comprometidos con nuestra visión y nos esforzamos continuamente para cumplir con excelencia nuestra misión
  • El cliente siempre está en primer lugar.
  • El respeto a la opinión y la retroalimentación del cliente.
  • Ser confiables y satisfacer las necesidades nuestros clientes.
  • Garantizar un servicio turístico de calidad nacional e internacional y promover la mejora continua para liderar el mercado.
  • Adecuarnos a las particulares demandas de cada cliente.
  • Profesionalismo Actitud, conocimiento, experiencia y constante capacitación.